Política de Envíos y Entregas

En ALMA SOLEN queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y sin preocupaciones. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos y entregas.

Envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

Zona de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la recepción del pago.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento.

Plazo de entrega

El plazo de entrega estimado es de 7 a 13 días laborables, dependiendo del destino.
Ten en cuenta que durante períodos de alta demanda o debido a trámites aduaneros, la entrega puede sufrir retrasos.

Método de envío y origen

Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor en Asia.
En casos excepcionales, pueden aplicarse gastos de aduana, dependiendo del país de destino. Dichos costes correrán a cargo del cliente.

Seguimiento del pedido

Tras el envío, podrás seguir tu pedido fácilmente mediante el enlace de seguimiento que recibirás por correo electrónico. Recomendamos conservar este enlace.

Responsabilidad durante el envío

• Cuando la información de seguimiento indique que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad recae en el cliente.

• Revisa cuidadosamente la dirección de envío al realizar el pedido.

• Cualquier error en la dirección deberá notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío o la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros en: info@almasolen.es